The ball player regarding Ireland had worry about-excluded off Winspirit local casino due to a playing disease but is afterwards allowed to reopen the new membership and you may keep and work out deposits. We rejected the new issue because of the player’s inability to reply to your messages and concerns, blocking further studies.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel a keen Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Criticism Resolution Cardio Party Head Eingereicht in the morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr New Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each and every Age-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und https://vegasmoose-casino.co.uk/ um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each and every Age-Mail wieder eroffnen, try mir der Support/der Website-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch perish Site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Site tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl perish E-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, nicht mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und leicht keineswegs zuruckerstatten werden.
I became capable reopen my personal account with Winspirit shortly after in earlier times requesting as thinking excluded due to a gambling problem.
I’d contacted Winspirit via current email address (screenshot affixed) requesting a good Cut-off/blacklist/Self exclusion regarding site on account of a betting addiction as the try plainly stated. I am a little ready to say my personal membership are closed.
I became then in a position to reopen my personal account thru email address and that their support/the websites support allowed to manage just after stating therefore and this site failed to operate properly I believe with it is mind exception processes on account of a gambling habits being mentioned.
I am asking for the fresh new refund away from finance on account of a lack of in charge playing towards member totalling �1,120 as the considering during the proof thru characters/screenshots.
The player then questioned a reimbursement regarding �1,120, blaming the newest casino’s decreased in control playing help
Please be aware: you can find dumps just before my personal account closure which i have always been perhaps not asking for the newest reimburse to possess once i failed to county on the playing dependency in advance of upcoming and possess didn’t have the brand new membership finalized just before following.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside Hohe von insgesamt one
You will find attempted to talk to Winspirit regarding it that they said I emailed unsuitable support email address regarding and you may included was a screenshot of that email in addition to, although the current email address which they contacted myself regarding failed to fulfill the email address they thought to get in touch with. He is stating that this is the latest state as well as will not reimburse the cash basically.